Markkinointi vaikuttaa aina yrityksen liiketoimintastrategian onnistumiseen. Markkinoinnin vaikuttavuutta on kuitenkin tutkittu varsin vähän. Pääsykoekirjassa esitellään muutamia tapoja, joiden avulla markkinoinnin ja tuloksellisuuden suhdetta voidaan eritellä ja ymmärtää.
Usein markkinointitoimenpiteiden tuomat hyödyt toteutuvat pitkällä aikajänteellä tai epäsuorasti. Siksi niitä on vaikeaa mitata. Tilastoanalyysit voivat paljastaa korrelaatioita, mutta tarkemmat suhteet jäävät helposti ymmärtämättä.
Kuitenkin on syytä muistaa, että markkinointi on yrityksen ainoa funktio, joka voi vaikuttaa liikevaihtoon (Phillips ja Reynolds). Markkinointi luo yritykselle ylimääräisiä voittoja (Lenskold). Yritysjohto on nykyään usein taustaltaan rahoituksen ammattilaisia tai insinöörejä. Heidän toimintaansa ohjaavat usein osakemarkkinoiden vaatimukset. Tällöin markkinoinnin näkökulmaa ei usein huomioida.
Pääsykoekirjassa esitellään yhdeksän näkökulmaa aihepiiriin. Esitellyt näkökulmat ovat:
- markkinoinnin käyttö tuloksenteon työkaluina
- markkinoinnin organisointitavat ja niiden vaikutus yrityksen menestykseen
- markkinointi-investointien tuotto
- tarjooman kohdennus ja markkinapeitto
- markkinoinnin tehokkuus
- kampanjoiden tuloksellisuus
- brändien arvo liiketoiminnalle
- kanava-analyysi
- asiakkuuksien kannattavuus
- markkinoinnin vaikutus kansainvälistymiseen
Nämä näkökulmat esitellään seuraavan viikon kuluessa tarkemmin.
