Markkinointiorientaatio voidaan asettaa vastakkain tuotanto-orientaation, tuoteorientaation ja myyntiorientaation kanssa.
Tuotanto-orientaatiossa yritys kasvattaa tuotantoa ja pienentää kustannuksia. Näin yritys pyrkii kannattavuuteen suuren tuotantomäärän kautta. Tuotanto-orientaatiossa oletetaan, että asiakkaat tekevät ostopäätöksen hinnan perusteella. Asiakkaat ostavat kilpailevista tuotteista halvinta tarjolla olevia.
Tuotanto-orientaatiota kuvataan pääsykoekirjassa Henry Fordin toteamuksella, jonka mukaan Ford valmistaa asiakkaalle minkävärisen auton tahansa – kunhan se vain on musta.
Tuotanto-orientaation ongelmana on ihmisten tarpeiden ja halujen vaihteleminen. Kaikki eivät halua samanlaisia tuotteita mahdollisimman halvalla. Nyky-yritys ei voi enää toimia Fordin tavoin.
Tuoteorientaation valinnut yritys kehittää tuotteiden laatua. Kannattavuuteen pyritään suurella volyymilla tai matalalla hinnalla. Tuoteorientaatio olettaa, että asikkaat haluavat mahdollisimman laadukkaita tuotteita.
Tuoteorientaation ongelmana on se, että ihmiset eivät välttämättä tarvitse huippulaatua tai edes tarjottua tuotetta. Asiakkaat eivät etsi tiettyä tuotetta, vaan ratkaisuja ongelmiin ja tarpeiden tyydytystä. Jos tuote ei täytä asiakkaiden tarpeita, ei tuote mene kaupaksi, vaikka se olisi kuinka laadukas.
Myyntiorientaatiossa yritys keskittyy agressiiviseen myyntityöhön. Kannattavuuteen pyritään suurten volyymien ja suuren kiertonopeuden avulla. Yritys olettaa, että ihmiset ovat vastahakoisia ostamaan. Ihmisiä on rohkaistava ostamaan tuotteita. Tähän tarvitaan myyntityötä ja mainontaa.
Myyntiorientaation ongelmaksi muodostuu se, että ihmiset ja organisaatiot saattavat huomata, etteivät he tarvitsekaan heille myytyä tuotetta. Näin asiakkaat eivät osta yritykseltä lisää sen tuotteita. Asiakassuhteet eivät myyntiorientaatiossa muodostukaan usein pitkäikäisiksi ja kummankin osapuolen kannalta edullisiksi.
Markkinointiorientaatiossa yritys kehittää tuotteita, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita ja haluja. Kannattavuutta tavoitellaan asiakastyytyväisyyden ja uskollisuuden kautta. Markkinointiorientaatio olettaa, että ihmiset eivät välttämättä hae edullisinta hintaa, vaan parhaiten tarpeitaan vastaavaa pakettia.
Kaikki ostajat eivät tarvitse samoja asioita. Siksi asiakkaat voidaan segmentoida tarpeiden ja halujen perusteella. Kohdistetun tarjooman avulla yritys voi muokata tuotevalikoimaansa eri kohderyhmien tarpeisiin ja haluihin.
Markkinointihenkisyys puolestaan on käsite, joka yhdistää markkinointiorientaatioon tuotanto-, tuote- ja myyntiorientaation piirteitä.
