Varastointikustannusten suuruus riippuu luonnollisesti yrityksen toimialasta. Palveluyrityksillä ei yleensä ole varastoja, jotka sitoisivat suuria pääomia. Valmistusalan yrityksillä sen sijaan voi olla eri tyyppisiä varastoja:
- raaka-ainevarasto
- keskeneräisten töiden varasto
- valmiiden tuotteiden varasto
Vähittäiskaupan yrityksillä taas on myytävien tuotteiden varasto.
Yrityksille aiheutuu varastoista erilaisia kustannuksia: hankintakustannuksia, tilakustannuksia, huoltokustannuksia ja esimerkiksi siivouskustannuksia.
Varastonhallinnan tehostamispyrkimysten kohteena voivat olla
- hankintakustannukset
- ml. rahtikustannukset
- tilauskustannukset
- varaston ylläpitokustannukset
- tilakustannukset
- tuotteisiin liittyvät kustannukset (vanhentuminen, pilaantuminen)
Ulkoistaminen tarkoittaa sitä, että yritys ostaa tuotteen tai palvelun ulkopuoliselta tuottajalta sen sijaan, että valmistaisi tuotteen itse. Viime vuosina ulkoistaminen on tullut yhä suositummaksi. Lähtökohtana on halu keskittyä yrityksen omiin ydintoimintoihin.
Ulkoistamispäätöksiin vaikuttavat eniten kustannukset. Siksi ulkoistettavan toiminnan kustannukset on tunnettava tarkoin. Vain näin voidaan selvittää, onko tuote tai palvelu kannattavampaa valmistaa itse vai ostaa ulkopuoliselta tuottajalta.
Taloudellisten näkökulmien lisäksi myös strategiset näkökulmat vaikuttavat ulkoistamiseen. Yritys voi haluta esimerkiksi suojella yrityksen hallitsemaa tietotaitoa tai teknologioita. Ulkoistamiseen riippuu myös riskejä, esimerkiksi riippuvuus alihankkijoista kasvaa.
Laatukustannukset tarkoittavat kustannuksia, joita syntyy, kun huonoa laatua esiintyy tai saattaa esiintyä. Laadulla tarkoitetaan sitä, miten hyvin tuote vastaa asiakkaan odotuksia.
Laatukustannukset voidaan jakaa neljään ryhmään:
- huonon laadun estämiskustannukset
- laadun tarkastuskustannukset
- sisäisen virheen kustannukset
- ulkoisen virheen kustannukset
Sisäisen virheen kustannukset syntyvät, kun yritys havaitsee huonolaatuisen tuotteen ennen sen toimittamista asiakkaalle. Ulkoisen virheen kustannuksia syntyy, kun vasta asiakas huomaa tuotteen huonon laadun. Tällöin syntyy käsittely-, jakelu- ja korjauskustannusten lisäksi vaikeammin mitattavia menetyksiä asiakastyytyväisyyden ja maineen menetyksen muodossa. Nämä piilevät kustannukset voivat olla jopa nelinkertaiset mitattaviin kustannuksiin verrattuna.
