Kauppakorkeakouluun.com

Julkishallinto on organisoitu edelleen byrokratian ideaalityyppisten piirteiden mukaan. Kaupunkien ja valtion toiminta pohjaa lakeihin ja säädöksiin. Päätökset valmistellaan pitkän prosessin kuluessa, ja asioita valmistellaan useissa eri elimissä. Näiden esitykset, päätökset ja niiden pohjalla olevat lausunnot on kirjattu erilaisiin asiakirjoihin.
Julkisen sektorin työntekijät ovat pääosin virkamiehiä. Heidän on kohdeltava kansalaisia tasapuolisesti. Virat on myös organisoitu hierarkisesti - [...]

Kolmannen byrokratian tulkinnan mukaan byrokratia on nähty liian ahtaasti pelkkänä rakenteellisena mallina. Tämän näkemyksen mukaan pitäisi huomata, että Max Weberille byrokratia oli yksi rationaalisen organisoimisen erityistapaus. Kyse ei ollut kuvaus todellisuudesta vaan ideaalityypistä, jonka avulla nykyaikaisen organisaation piirteitä voidaan helpommin hahmottaa.
Pääsykoekirjassa esitellään kolme modernia byrokratian muunnelmaa: McDonaldisaatio, henkilökohtainen suorituksenarviointi ja uusien organisaatioiden edellyttämä suunnittelu- ja [...]

Max Weber hahmotteli aikanaan teoriaa byrokraattisesta organisaatiosta. 1900-luvun loppuun mennessä byrokraattinen organisaatio on ainakin jossakin määrin korvattu uusilla, jälkibyrokraattisilla organisaatiomuodoilla.
Tämä ei kuitenkaan ole koko totuus. Paul Adlerin mukaan byrokratia voidaan ymmärtää joko pakottavana tai mahdollistavana rakenteena. Pakottava byrokratia tarkoittaa sääntöjä korostavaa näkemystä, mahdollistava byrokratia taas tulkitsee ohjeet vuorovaikutusta tukevaksi rakenteeksi.
Mahdollistavassa byrokratiassa rakenteet tukevat työntekijän oppimista [...]

Asiakas- ja markkinatiedon kerääminen ja hyväksikäyttäminen on markkinoinnin neljäs ja viimeinen perusprosessi. Menestyksekäs liiketoiminta perustuu aina tiedon hyväksikäyttämiselle. Varsinkin toimijoiden välisen tiedon epäsymmetrisyyden hyväksikäyttäminen on yritykselle kannattavaa.
Tieto- ja viestintätekniikan kehityksen ansiosta yrityksillä on nykyään käytettävissään runsaasti reaaliaikaista tietoa. Kuitenkin yrityksillä on usein ongelmia tiedonhallinnassa, kun tietotarpeita ja tiedon käyttöön liittyviä prosesseja ei ole määritelty riittävän [...]

Markkinoinin neljä perusprosessia ovat, kuten monet varmaankin muistavat:

vaihdanta- ja kommunikaatioprosessit
koordinaatioprosessit
sopeutusprosessit
asiakas- ja markkinatietoprosessit

Sopeutusprosessit voivat kohdistua hyvin moniin tekijöihin. Sopeutusprosessien avulla yritys sopeuttaa esimerkiksi tarjoomaa, rakenteita, toimintaprosesseja, järjestelmiään sekä resurssi-, kyvykkyys- ja osaamispohjaansa. Sopeutuksella pyritään tuottamaan asiakkaille entistä paremmin lisäarvoa. Sopeutus voi tarkoittaa jopa kokonaisen liiketoimintamallin kehittämistä.
Sopeutus on aina myös kognitiivinen prosessi. Tällä tarkoitetaan sitä, että johtajien [...]