«
»

Markkinoinnin toimintaprosessit

Perinteisesti markkinointikirjallisuudessa markkinoinnin prosessit esitetään Kotlerin teoksen Markkinoinnin johtaminen mukaan. Kotlerin kirjan mukaan prosessit ovat:

  • analysointi – analysoidaan markkinatietoa
  • suunnittelu – suunnitellaan markkinointiohjelmat tiedon perusteella
  • toteutus – markkinointiohjelman käytännön toteutus
  • kontrollointi – kontrolloidaan syntynyt tulos (myynti)

Pääsykoekirjan kirjoittajien mukaan markkinoinnin toimintaprosessit pitäisi nähdä Kotlerin esittämää laajemmin. Kotlerin neljä prosessia muodostavat suuren osan monen yrityksen markkinointiprosesseista, mutta ne eivät vielä riitä. Näiden lisäksi on hahmotettava kaikki prosessit,  jotka tuottavat lisäarvoa joko yrityksessä tai sen toimintaverkostossa.

Suhdemarkkinoinnin perusväite on, että hyvin monet yrityksen toiminnot ovat markkinointia. Markkinoinnin toimintaprosessit koostuvat vaihdannasta, koordinoinnista, sopeuttamisestasekä asiakas- ja markkinatiedon johtamisesta. Käytännössä näitä prosesseja voi olla vaikea erottaa toisistaan. Asiakaskaan ei näe yritystä erillisinä prosesseina vaan yhtenä kokonaisuutena, joka joko toteuttaa antamansa markkinointilupaukset tai ei toteuta niitä.

Tämä artikkeli julkaistiin 06.02.09 kello 6:00, ja se kuuluu luokkaan markkinointi. Voit seurata artikkeliin kirjoitettuja kommentteja RSS 2.0 -syötteen avulla. Voit myös kommentoida tai asettaa paluulinkin omalta sivustoltasi.

One Response to “Markkinoinnin toimintaprosessit”

  1. tietämätön on Helmikuu 6th, 2009 at 10:44

    Milloin tulee Taloustieteen kirjasta referaatioita? :)

Vastaa