Kirjoitukset kuukaudelta Huhtikuu, 2009

Markkinointihenkisyys

Markkinoinnin pääsykoekirjan toinen osa on omistettu markkinointihenkisyydelle (marketing spirit). Pääsykoekirjan mukaan liiketaloustieteilijät unohtavat usein, että pelkät rakenteet, järjestelmät ja strategiat eivät riitä menestyksen takeeksi. Niiden lisäksi tarvitaan markkinointihenkisyyttä. Markkinointihenkisyydellä tarkoitetaan kahta asennetta ja suuntautumista, joita liiketoiminta tarvitsee. Lisäksi siihen kuuluvat asiat ja aktiviteetit, joille liiketoiminnassa on omistauduttava menestyksen saavuttamiseksi. Markkinointihenkisyydessä korostetaan kahta asiaa: asiakkaita, markkinoita [...]

Markkinoinnin vaikuttavuus

Pääsykoekirjan mukaan markkinoinnin vaikuttavuus on seurausta laajasti ymmärretyn markkinoinnin tehtävistä, prosesseista ja osa-alueista. Yritysjohtajan kannalta keskeistä on: tunnistaa eniten tuloksellisuuteen vaikuttavat asiat, jotta niihin voidaan panostaa. tunnistaa markkinointiin liittyvien asioiden (“black boxin”) vuorovaikutussuhteet. ymmärrettävä, että päätöksenteko on kognitiivinen prosessi. Edellisistä artikkeleista on käynyt  jo ilmi, että markkinoinnin vaikuttavuutta on hankala mitata. Muutamia yksinkertaisia periaatteita on [...]

Kanava-analyysistä kansainvälistymiseen

Kanava-analyysi on aliarvostettu menetelmä markkinoinnin vaikuttavuuden analysoinnissa. Kanava-analyysillä tarkoitetan eri jakelukanavien tuottavuuden vertailua keskenään. Sen avulla suurten ja keskisuurten yritysten on mahdollista arvioida markkinoinnin onnistumista eri kanavien kohdalla. Päätös markkinointikanavien selvästä muuttamisesta on usein vaikea tehdä. Yrityksen työntekijät ovat usein erikoistuneet tiettyyn kanavaan. Muutokset markkinoinnissa vaarantavat tämän erityisosaamisen arvoa. Siksi päätöksenteko ja kanavakohtainen laskenta tehdään [...]

Brändiarvosta asiakkuuksien kannattavuuteen

Brändiarvo mittaa yritykseen ja sen tarjoomaan kohdistuvia asenteita, jotka kertovat tulevaisuuden ostopäätöksistä. Esimerkiksi tietoisuus yrityksen tuotteista, ostoaikomukset ja tuotetyytyväisyys ovat brändiarvon indikaattoreita. Brändiarvoa kuvaavaa tietoa kerätään erilaisten kyselytutkimusten avulla.  Brändiarvo voidaan suhteuttaa myynnin kehitykseen. Tämä on yksi konkreettisimmista tavoista arvioida markkinointi-investointien pitkän tähtäimen tuottoa. Brändiarvo muuttuu yleensä varsin hitaasti, minkä vuoksi nykyään puhutaan usein jopa [...]

Kohdennus, markkinapeitto, tehokkuus ja tuloksellisuus

Markkinoinnin tuloksellisuutta on perinteisesti selvitetty myyntitilastojen ja asiakastutkimusten avulla. Niitä käytetään sen selvittämiseksi, täyttävätkö tarjooma, brändit ja tuotteet asiakaskunnan tarpeet.  Monimutkaisempia analyysejä tehtäessä pyritään tarjooma optimoimaan esimerkiksi tietokoneohjelmia apuna käyttäen. Tarjooman kohdennuksen onnistumista voidaan tutkia esimerkiksi vertailemalla brändien kohdentumisen onnistumista tai ottamalla selville, montako tuotetta tarvitaan yhteen tuoteryhmään, jotta se kohdentuisi mahdollisimman hyvin.  Kun analyysin [...]